Política de envío

Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 28 mai 2026

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1. Délai de traitement de l'envoi
Les commandes sont traitées dans les 1-3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Pendant les hautes saisons et les jours fériés, le traitement peut prendre plus de temps. Si votre commande présente un retard important, nous vous contacterons au mbc34store@gmail.com.

2. Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition sont calculés et affichés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la méthode sélectionnée.

Méthode d'expédition    
Livraison standard    5-10 jours ouvrables    
Les estimations de livraison commencent une fois votre commande expédiée, et non lorsque la commande est passée.

Nous livrons actuellement vers la France et Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, Allemagne, Grèce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Saint-Marin, Australie, Bénin, Bolivie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Canada, Chili, Îles Cocos, Congo-Kinshasa, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Polynésie française, Gabon, Géorgie, Ghana, Guadeloupe, RAS chinoise de Hong Kong, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Liban, Malaisie, Maldives, Mali, Martinique, Maurice, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monténégro, Maroc, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Cameroun, La Réunion, Arabie saoudite, Seychelles, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis, Wallis-et-Futuna, Zimbabwe, Koweït. Les méthodes disponibles peuvent varier selon l’adresse de livraison. Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être envoyées en colis séparés. Dans ce cas, chaque envoi peut recevoir son propre numéro de suivi. Les estimations de livraison peuvent changer en raison de la capacité du transporteur, de la météo, des contrôles douaniers ou de problèmes locaux de livraison.

3. Livraison gratuite
La livraison gratuite ne s'applique pas aux envois accélérés, du jour au lendemain 

4. Transporteurs
Nous travaillons avec ces partenaires transporteurs :

USPS, UPS, FedEx.....et les transporteurs du fournisseur

Le transporteur utilisé pour votre commande peut varier selon l'emplacement, la taille du colis et la méthode d'expédition.

5. Confirmation d'expédition et suivi de commande
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. Le suivi devient généralement actif dans les 24 heures suivant l'expédition.

Vous pouvez suivre votre colis ici :

https://mbc34store.com

6. Douanes, droits et taxes
https://mbc34store.com expédié depuis le pays de stockage ou de fabrication. Les droits, taxes et frais de douane pour les commandes internationales sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou tarifs d’expédition et sont évalués par les autorités douanières du pays de destination.

7. Assurance et dommages
https://mbc34store.com n'est pas responsable des produits endommagés pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, contactez directement le transporteur pour déposer une réclamation et nous contacter. 

8. Colis perdus ou volés
Colis perdus: Si le suivi indique que le colis est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez :

Vérifiez auprès des voisins, des membres du ménage et de la direction de l'immeuble.
Attendez 48 heures, car les colis sont parfois marqués livrés en avance.
Contactez-nous au mbc34store@gmail.com dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.
Colis volés: https://mbc34store.com n'est pas responsable des colis marqués comme livrés mais signalés manquants ou volés. Veuillez utiliser un lieu de livraison sécurisé et contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

9. Expédition internationale
Nous expédions actuellement uniquement aux adresses postales.

10. Correction des erreurs et relivraison
Les clients doivent fournir une adresse de livraison complète et précise lors du paiement. https://mbc34store.com n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

Si une correction d'adresse est nécessaire après l'expédition, nous tenterons d'intercepter le colis auprès du transporteur. Des frais de correction d'adresse 0,00 € s'appliquent. Contactez-nous au mbc34store@gmail.com dès que vous remarquez une erreur.

Si un colis revient à l’expéditeur à cause d’une adresse incorrecte, d’un échec de livraison, d’un refus ou d’un retrait manqué, contactez-nous à mbc34store@gmail.com. Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

11. Ramassage local
Nous ne proposons actuellement pas de ramassage local. Toutes les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée lors du paiement.

12. Politique de retours et de remboursement
La plupart des articles disposent d'un délai de retour d'un 30 à compter de la date de livraison. Pour lancer un retour, contactez-nous à mbc34store@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Cette politique peut changer sans préavis. La version actuelle sera disponible sur notre site Web. Pour toute question sur l'expédition, contactez-nous au mbc34store@gmail.com.